Descripción general Qué incluye Recursos Soporte Obténgalo Obténgalo Sun GlassFish Portfolio es un líder en cuanto a la relación precio-desempeño, con opciones de precios flexibles que le permiten escalarlo conforme crece, además de niveles sin igual de soporte de clase empresarial. Comunicarse con Sun Comunicarse con Sun ahora Comunicarse con ventas Llame a Sun sin costo GlassFish Portfolio Básico Plata Oro Platino   Cómprelo ahora Cómprelo ahora Cómprelo ahora Hable con Sun Suscripción ilimitada Suscripción ilimitada N/A N/A Sí Hable con Sun Sí Hable con Sun Software GlassFish Enterprise Server Sí Sí Sí Sí GlassFish Web Stack 6 Sí Sí Sí Sí Servidor Web Java System/Servidor proxy   Sí Sí Sí Cola de mensajes   Sí Sí Sí GlassFish Web Space Server Nota 4 Nota 4 Nota 4 Incluido en Ilimitada Nota 4 Incluido en Ilimitada GlassFish ESB Nota 5 Nota 5 Nota 5 Incluido en Ilimitada Nota 5 Incluido en Ilimitada Productos y servicios complementarios GlassFish HADB     Sí Sí Administrador empresarial -Monitoreo SNMP -Monitor de desempeño -Asesor de desempeño     Sí Sí Soporte para la resolución de problemas Número de incidentes N/A Ilimitada Ilimitada Ilimitada Número de contactos de soporte al cliente N/A Ilimitada (determinada por el cliente) Ilimitada (determinada por el cliente) Ilimitada (determinada por el cliente) Soporte técnico en línea N/A 24 horas 7 días a la semana 24 horas 7 días a la semana 24 horas 7 días a la semana Soporte técnico telefónico N/A 12 horas al día, 5 días a la semana 24 horas 7 días a la semana 24 horas 7 días a la semana Tiempo de respuesta N/A 4 horas Transferencia llamada en vivo Transferencia llamada en vivo Lanzamientos y actualizaciones de software Sí Sí Sí Sí Administración de casos basada en la Web   Sí Sí Sí Alertas y notificaciones de Sun   Sí Sí Sí Soporte de interoperabilidad VIP de Sun     Sí Sí Soporte para la autoayuda Base de conocimientos Sí Sí Sí Sí Training Biblioteca de eLearning SunSpectrum Library     Sí 3 Sí 3 Administración de cuentas Defensor del cliente       Sí Equipo de soporte orientado al cliente       Sí Administración proactiva de casos       Sí Llamadas de estado programadas       Sí Visitas en línea programadas       Sí Revisión de entorno y desempeño programada       Sí 1 - Para ver los precios fuera de los Estados Unidos, elija una suscripción por medio del botón Comprar ahora y después elija su moneda. El precio Por Servidor es por cada servidor físico o si el servidor físico está usando tecnología de virtualización(xVM, zonas, etc), el precio Por Servidor es 1 Por Servidor por cada 4 servidores virtuales 2 - Mínimo nivel de ingresos requerido para el Soporte Premium Plus: $150,000 dólares estadounidenses mínimo. El nivel de soporte Premium es el nivel de soporte predeterminado por debajo de los $150,000 dólares estadounidenses 3 - Los clientes de SunSpectrum reciben 2% del ACV para contratos que cumplen el umbral mínimo de $135,000 dólares (con un límite de $50 mil dólares por año) 4 - El servidor de espacio Web Sun GlassFish Web Space Server está incluido en GlassFish Portfolio Gold y Platinum Unlimited, pero debe adquirirse por separado al comprar cualquiera de los ofrecimientos Por Servidor de GlassFish Portfolio 5 - Sun GlassFish ESB está incluido en GlassFish Portfolio Gold y Platinum Unlimited, pero debe adquirirse por separado al comprar cualquiera de los ofrecimientos Por Servidor de GlassFish Portfolio 6 - La pila Web GlassFish Web Stack  incluye Apache HTTPd, LigHTTPD, Tomcat, memcached, Squid, mod_jk, mod_perl, mod_ruby Volver arriba

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