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Lin Lee explica cómo la tecnología abierta puede crear nuevas oportunidades en los mercados emergentes y en desarrollo
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Nadie cuestiona que la tecnología abierta puede ofrecer enormes ventajas a los gobiernos y a la industria en las comunidades globales. La cuestión es cómo “influir en quienes influyen” para que aprovechen todas las ventajas. Como Vicepresidente de comunidades globales de Sun, Lin Lee encabeza un equipo geográficamente disperso que colabora con comunidades gubernamentales, educativas y de estudiantes para explicar en profundidad que la tecnología abierta permite crear oportunidades, tanto en las naciones emergentes como en las desarrolladas. Lin comparte con los lectores de Inner Circle los matices, desafíos y recompensas de acercar las tecnologías abiertas a estas comunidades críticas.
P: ¿Cómo definiría las comunidades globales y quién las compone?
R: Los gobiernos y las instituciones académicas de todo el mundo componen actualmente nuestra cartera de “comunidades globales”. En el futuro, se puede ampliar para incluir a otros grupos de influencia importantes, como organizaciones de la sociedad civil y empresariales, pero por ahora nos centramos en estos grupos. Puede que nuestra estrategia para estas comunidades sea única. En lugar de separar a los dos grupos, los hemos combinado porque los gobiernos tienen un enfoque más vertical: su política influye en la nación, en la industria de las TI y en la educación.
Los estudiantes son la base. Son quienes cambiarán la industria en función de lo que hayan aprendido sobre el futuro. Manteniendo juntas a estas dos comunidades en un mismo grupo organizativo, podemos tener una idea más exacta de la realidad de un país, lo que nos ayuda a desarrollar una estrategia adecuada.
A diferencia de algunos de nuestros competidores, que se limitan a los lobbies y la política, desarrollamos relaciones de largo plazo y los gobiernos confían en nosotros para asesorarse en materia tecnológica. Una cuestión importante en este diálogo es el concepto de las tecnologías abiertas y de la forma en que pueden beneficiar al gobierno y la industria de un país. El mensaje varía en función del gobierno, ya que las tecnologías abiertas benefician a distintos países de distintas formas. En definitiva, la intención es ayudar a los gobiernos a desarrollar la propiedad intelectual local para impulsar la economía.
En cuanto al mundo académico, conviene precisar que es donde se encuentran las raíces de Sun. De hecho, el nombre “Sun” es el acrónimo de Stanford University Network: forma parte de nuestro ADN. Durante años, hemos estado muy cerca de esta comunidad. Ahora nos acercamos aún más a las comunidades académicas de todo el mundo porque creemos que será la cuna de la próxima generación de desarrolladores, diseñadores de políticas, clientes y tecnólogos. Nuestro enfoque consiste en abrir nuestra tecnología y permitir su libre descarga para que los estudiantes puedan utilizarla, crecer con ella, innovar con ella y compartirla.
P: ¿Qué desafíos conlleva el hecho de trabajar con estos dos grupos en distintos países del mundo?
R: Cada país tiene sus propias diferencias. Tenemos que adaptar nuestro mensaje. En el mundo emergente, “abierto” significa fomentar la innovación autóctona, desarrollar la industria de TI local. En países más desarrollados, significa antitrust, antimonopolio, ahorro de costos y contratación gubernamental abierta y justa.
El segundo desafío consiste en dirigir nuestro mensaje a las comunidades adecuadas. Somos un grupo pequeño y nos es imposible reunirnos y hablar con todo el mundo. Es aquí donde intervienen las “comunidades”: intentamos encontrar las comunidades que comparten nuestra visión y pasión de lo “abierto” y aprovechar su apoyo para propagar nuestro mensaje. Hay muchos funcionarios, académicos y miembros de la comunidad del código abierto que comparten nuestra visión y pasión. Parte de nuestro trabajo consiste en encontrar a estas personas y conseguir que promocionen la visión de lo abierto.
P: ¿Cómo afecta la situación macroeconómica a los grupos con los que trabaja en todo el mundo?
R: A Jonathan Schwartz le gusta decir que la innovación adora las crisis. De hecho, la situación económica mundial ayuda a nuestro mensaje. Los países en vía de desarrollo se han dado cuenta de que no basta con ofrecer mano de obra barata o ser un centro de subcontratación no es suficiente. La innovación en TI es mucho más importante para ellos. Saben que necesitan ofrecer algo más que mano de obra. Quieren desarrollar su propio talento de TI para ayudar a su industria local. Nuestra tecnología de código abierto y nuestra voluntad de compartir con los gobiernos y estudiantes permiten un entendimiento perfecto.
En épocas de crisis, las personas buscan nuevas formas de resolver los problemas. En la actualidad, la mentalidad es mucho más abierta y existe la voluntad de buscar alternativas para crear una industria de las TI más robusta de cara al futuro.
En los países desarrollados también hay un movimiento. En el Reino Unido, se acaba de elaborar una política de normas abiertas y código abierto. En EE.UU., la administración Obama habla de “gobierno abierto” y transparencia. Canadá acaba de iniciar un estudio para evaluar la contribución del código abierto al gobierno. Nunca habíamos visto nada semejante.
En épocas de crisis, las personas buscan nuevas formas de resolver los problemas. En la actualidad, la mentalidad es mucho más abierta y existe la voluntad de buscar alternativas para crear una industria de las TI más robusta de cara al futuro.
P: ¿Qué países son más activos en términos de adopción de nuevos estándares?
R: Brasil apoya con firmeza el código abierto. Malasia tiene una política de código abierto que ha sido calificada por la ONU como una de las mejores del mundo. Indonesia ha puesto en práctica la iniciativa “Indonesia Go Open Source Initiative”, promovida por el Ministerio de Ciencia y Tecnología. China apoya abiertamente el código abierto. Otros países interesados por las tecnologías abiertas incluyen a Rusia, Vietnam, Egipto, Argentina, Sudáfrica, Canadá y Reino Unido, entre muchos otros.
P: ¿Cómo reciben las tecnologías abiertas estos países?
R: Los países emergentes adoptan la tecnología de código abierto porque allana el terreno para competir en el mundo. Según un dicho popular chino, “es agradable estar en el hombro de un gigante”. En lugar de partir de cero y desarrollarlo todo, pueden adoptar el código abierto y liderar el desarrollo tecnológico en lugar de ir al arrastre. La tecnología abierta favorece la innovación y también evita que los usuarios se conviertan en rehenes de un proveedor.
En los países desarrollados, el código abierto es una forma económica de ofrecer servicios gubernamentales que evita la creación de monopolios y garantiza la interconexión del software.
La clave consiste en comprender los problemas que intenta resolver cada gobierno. Si lo logramos, podemos explicar las soluciones que aporta la tecnología abierta.
P: ¿Cuáles son los desafíos para fomentar la adopción de estos conceptos?
R: Es necesario adaptar el mensaje a la realidad local de cada audiencia. La clave consiste en comprender los problemas que intenta resolver cada gobierno. Si lo logramos, podemos explicar las soluciones que aporta la tecnología abierta.
P: ¿Cuáles son los factores de éxito críticos para trabajar con comunidades globales tan diversas?
R: Es importante saber escuchar. Como he dicho, debemos comprender las necesidades de las distintas comunidades. Al máximo nivel, todas son similares, pero los problemas varían a medida que se analiza el detalle. También debemos actuar como socios y líderes de pensamiento. En cada reunión, debemos plantear cosas que estimulen el pensamiento o el interés. No estamos allí para dar discursos, sino para resolver problemas. Otro factor importante es la persistencia. La colaboración con un gobierno no es cuestión de un día. Es necesario trabajar durante un período prolongado para ganarse su confianza. Se trata de una relación de largo plazo, y es preciso ser sincero y franco y estar a su disposición.
Estos factores también son válidos para las comunidades de estudiantes. La tecnología tiene que ser interesante y útil para su trabajo, su investigación y sus aspiraciones.
Acerca de Lin Lee
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